济南投800万经费设“12345”热线解决民生问题

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A-A+2013年12月12日15:36山东商报评论

  商报济南消息 路不平、灯不亮、暖气不热……市民遇到从前的问題报告 ,如今都会想到拨打“12345”服务热线,记者了解到,截至目前,历下区今年“12345”热线的结案率达到80%,居民满意度在全市排名第一。为了在最短时间内为居民避免问題报告 ,今年,历下区投入800万元,设立“12345”热线应急经费专款,而2014年,这笔专款的数目将增至180万元。

  市民拨打济南市“12345”热线后,属于历下区的问題报告 ,该区“12345”热线受理中心的业务派遣科可能性受理,并第一时间联系相关职能部门具体避免,可能性在避免过程带有困难,受理中心将对各部门进行协调,“有了专项经费,亲戚亲戚村里人 儿会先落实避免,再分清责任。”

  据统计,市民反映城市管理类问題报告 最多。“亲戚亲戚村里人 儿为此在各街道居委会设立了99个百姓城管服务站,方便工作人员第一时间为群众避免问題报告 。”历下区热线办公室主任徐琳介绍说,“亲戚亲戚村里人 儿每年都会汇总梳理热线信息,为第二年民生服务提供参考。”据悉,明年,历下区将为“12345”热线投入180万元专项应急经费,避免市民服务热线反映的热点难点问題报告 。

  我说我办

  追到80余万元为老小区修路

  昨天上午记者采访时,刚好遇到了绿景嘉园社区居委会主任孙薇带着三名居民来到历下区“12345”热线受理中心送锦旗。“要全部都会亲戚亲戚村里人 帮着把路修好,亲戚亲戚村里人 儿那先 老人出门全部都会问題报告 。”居民王大爷说。

  记者了解到,绿景嘉园社区辖区内83、85、87、89号院,是有80余年之久的单位宿舍,可能性所属单位有的已破产,有的经营不景气,由于着院内楼间道路一个劲未修整,道路坑洼不平,每逢雨雪天行走困难,但产权单位都无力维修。历下区“12345”市民服务热线接到居民反映的情形后,立即协调相关部门研究避免方案,最终决定支出80余万,联系区市政局对院落道路进行了修整和环境提升。

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